Consultante marketing freelance à Arles, La Ciotat et à distance
Freelance, entreprise, commerçant, tu souhaites enfin atteindre tes objectifs commerciaux ? Créons une expérience client de A à Z pour attirer, convaincre, satisfaire, fidéliser et être recommandé.
+ ans
+ parcours clients repensés
+ de seaux de pop corn
Ton quotidien ressemble à ça ?
Ton contenu attire moins qu'un film en noir et blanc
Tu investis du temps pour créer du contenu sur les réseaux sociaux, ton blog, ta newsletter… mais ton audience reste spectatrice. Elle regarde, mais ne passe jamais à l’action. Bref, ton contenu manque probablement de relief pour réellement donner envie d’aller plus loin.
Ton offre mérite un César, mais personne ne l’achète
Sur le papier, tout est là : de la valeur, un prix juste. Dans la réalité, ta cible hésite, compare, négocie, disparaît. Le problème ? Ce n’est pas ton offre. C’est la bande-annonce : tu ne racontes pas encore la bonne histoire pour séduire, inspirer confiance et déclencher l’achat.
Ton expérience client manque de rythme et de cohérence
Ton parcours client change selon les supports. Ton compte Instagram ne raconte pas la même histoire que ton site. Une fois la vente conclue, ton offre/produit/service ne tient pas toutes ses promesses. Résultat ? Tes clients quittent la salle et ratent la scène post-générique.
Tu as beau faire des efforts, rien ne fonctionne
Tu testes, ajustes, recommences… mais les résultats ne suivent pas. Sans scénario clair, chaque effort reste isolé. C’est épuisant ! Mais tu ne manques pas d’énergie ou de méthode. Tu as besoin d’un fil conducteur à suivre du premier contact à la recommandation.
Un film, 5 séquences, pour raconter une histoire cohérentetout au long du scénario
Un parcours client efficace ne repose pas sur une suite de coups de chance. Comme un bon film, il suit un scénario, où chaque séquence prépare la suivante. Et quand tout est cohérent et fluide, on a envie de rester jusqu’à la fin du générique. Et même de revoir le film !
Choisis ton rôle pour créer un parcours cohérent et à ton image !
Tu vends des produits ou des services ? Tu es seul(e) aux commandes ou à la tête d’une équipe ? Les défis et les enjeux diffèrent et le scénario de ton parcours client ne se dessine pas de la même façon.
Tu tournes en solo ?
Tu portes ton activité à bout de bras, tu jongles entre mille casquettes et ta stratégie marketing passe après tout le reste ? Ensemble, on construit un parcours client simple, fluide et efficace, qui travaille pour toi, même quand tu ne peux pas tout gérer. L’objectif ? Attirer, convertir et fidéliser sans te noyer sous les outils ni la charge mentale.
Tu diriges une entreprise ou un commerce ?
Ton entreprise peine à se démarquer ? Tu veux relancer la notoriété d’un produit ou insuffler un nouvel élan à ton image de marque ? J’harmonise tous les points de contactde ton entreprise pour construire une expérience fluide et cohérente. Résultat : tu renforces la perception de ta marque et laisses une impression mémorable, du premier contact jusqu’à la fidélisation.
À chaque projet son scénario : choisis ta séance !
Il y a les films qu’on regarde et ceux qu’on vit. Que tu aies besoin d’un simple coup de projecteur ou d’un accompagnement global, tu trouveras forcément une formule adaptée à tes besoins.
Envol
Ton parcours client manque de clarté ? Tu as une problématique précise avec ton expérience client ? En 1h30, on identifie les points bloquants et tu repars avec ton plan d'action pour atteindre tes objectifs. Pas de blabla. Que du concret.
Pépite
Sur 3 à 6 mois, on écrit, tourne et peaufine ton parcours client de A à Z. Fini le bricolage ! On construit une expérience fluide, cohérente et mémorable qui attire, convainc, fidélise et donne envie de te recommander.
Supports
Newsletter, espace Notion, quiz, formulaire... Avec créativité, je donne vie aux supports qui donnent du rythme à ton expérience client, mais que tu délaisses depuis trop longtemps.
Sur mesure
Chaque entreprise est unique et mérite une stratégie marketing expérientielle sur mesure. Ensemble, on crée un scénario sur mesure pour que tes clients te trouvent, achètent et te recommandent.
Les secrets de fabrication pour unprojet réussi
Une vision à 360 °
Offre, vente, communication, fidélisation… Le parcours client devient un fil rouge, du premier contact à la recommandation.
Une dose de gamification
On trouve des idées créatives pour révéler ta singularité, faciliter le passage à l’action et te rendre inoubliable.
Une stratégie à ta mesure
Pas besoin d’un budget hollywoodien pour devenir mémorable. Ton parcours client s’adapte à ta réalité et tes ressources.
Du concret et de l’efficacité
En travaillant avec moi, tu obtiens des déclics qui changent tout, des actions claires à mettre en œuvre et des résultats concrets.
Le plaisir comme moteur
On crée une expérience qui fait du bien à tes clients et t’aide à t’éclater dans ton business.
Ils ont eu leur standing ovation !
Moi, c’est Clémentine ! Consultante marketing en freelance et scénariste de parcours client
Passionnée de théâtre depuis toujours, j'ai appris sur scène à captiver une audience, raconter une histoire et assumer mon grain de folie. Aujourd'hui, consultante freelance en marketing et communication à Arles, La Ciotat et en ligne, je mets cette énergie créative au service de ton parcours client.
Depuis 2022, j’aide les freelances, indépendants, chefs d’entreprises et commerçants à clarifier leur positionnement, structurer leurs offres et optimiser leur parcours client. L’objectif ? Transformer leur activité bricolée au fil des idées en un système parfaitement rodé pour soutenir durablement le développement de leur entreprise.
Ma méthode ? La gamification ! Je suis convaincue qu’avec la bonne stratégie marketing et les bons mécanismes de jeu, tu peux marquer les esprits, attirer, convertir, fidéliser et être recommandé.
À mes côtés, tu trouveras...
Un regard extérieur pour prendre du recul
Quand on est seul aux commandes, difficile de voir ce qui ne marche pas dans son business. Ensemble, on dézoome et j’apporte un regard neuf sur ton business, sans filtre, mais avec tac. Résultat : tu vois enfin ce qui marche et ce qui te freine.
De la clarté dans ton positionnement et ton offre
Ta cible se perd entre tes différentes offres ? Ensemble, on clarifie ton positionnement et on structure ton offre pour qu’elle soit limpide. Parce que, quand c’est simple à comprendre, c’est plus facile à vendre.
Une expérience qui te ressemble, adaptée à tes clients
On n’est pas là pour cocher des cases et suivre des injonctions. Ici, pas de méthode copiée-collée ! On construit un parcours client à ton image, aligné avec tes valeurs, ton budget et adapté aux attentes de tes clients.
Un business structuré, cohérent et fluide
Fini le bricolage et les 1001 outils inutiles. On relie chaque étape de ton parcours client pour créer une expérience cohérente, fluide et naturelle, du premier point de contact à la recommandation.
Envie de marquer l'esprit de tes clients et prospects pour atteindre tes objectifs ? Fais ton diagnostic !
Et si on écrivait la suite
du scénario ensemble ?
Le meilleur moment pour améliorer ton parcours client, c'est maintenant !
Tu veux offrir à tes clients une expérience qui donne envie de revenir, discutons ensemble de ton projet.
